回访问题自查 · FAQ
入口点不开、房间找不到,先来这儿对号
换了手机、换了电脑,或者隔了几个月再回来,多半会碰上几件小事。德州棋牌把回访时最容易卡住的入口、设备、找房间和时长问题按类归好,每条先把结论摆出来,你自己能弄好的,就不用再等人回信。
先对号:你遇到的是哪一类
四条路,点哪一条就跳到下面那一组。
入口与重登
旧地址失效之后,从 V3 页重登一次,就能回到原来那类房间里。
旧入口点进去是空白页,是我这边出问题了吗?
换成手机之后,还能直接登进去吗?
能,手机上直接开 V3 页登就行,不用先装什么东西。
目前这个页面同步到 3 月第 2 版,登录之后照样能回到上次的房间分类。
换设备以后,登录状态要重新走一遍吗?
要重新登一次,这一步绕不开。设备换掉了,本地保存的登录状态不会跟着走。
登完先看一眼首屏的对局时长,确认现在这个节奏合适,再进房间。
设备与适配
清单覆盖 68 款常用设备组合,就算对不上号,也还有别的走法。
怎么知道我这台设备在不在清单里?
去客户端下载与适配页对着清单查最快,一眼就能找到自己的型号。
清单里手机机型 42 款,电脑端分辨率与系统组合 26 种。
浏览器方面,Chrome、Edge、Safari 和微信内置浏览器都跑过测试。
型号不在清单里,是不是就一定用不了?
不一定,只是那一款还没做完整测试而已。
你可以先进一次,看看画面和操作跟不跟得上。把设备型号发到客服邮箱,通常 1 个工作日内就有人回你。
不适配的时候,一般会看到什么现象?
常见的是画面卡在加载转圈,或者按钮点下去没反应。
手机多半是系统版本偏旧,电脑多半是分辨率低于清单里记的那几档。
字挤在一起看不全,也归在这一类里。
索引与房间
六类归档,条目上四个字段,扫一眼就知道合不合适。
站内的房间是怎么分的,我该怎么找?
按六类归档:牌桌对局、麻将馆、休闲电玩、锦标赛房、新手练习房、限时活动房。
电脑端在客户端下载与适配页以横向频道带铺开,一屏能看到六个分类和 24 个房间入口。
手机上按分类往下刷就行,顺序一样。
条目旁边那几个标注,各是什么意思?
一共四项:所属分类、对局时长区间、适合人数、要不要更新客户端。
时长那一栏最实用,扫一眼就知道现在进合不合适。需要更新客户端的条目会单独标出来。
常去的房间能收起来吗?
能,收藏按分类放着,最多 20 个。回访时直接在收藏里点,不用再翻一遍索引。
索引平均每月新增 12 至 18 个条目,每季度清一次失效的。
对局时长
三档区间,按你手上还剩多少时间来挑。
快速房、标准房、长局,我该进哪一档?
看你现在有多长时间。快速房 8 至 12 分钟,标准房 15 至 25 分钟,长局 30 分钟以上。
手机版首屏一直把这三档摆在显眼位置,进房之前就能看见。
深夜进来,人还凑得齐吗?
凑得齐,晚上 22:00 到次日 01:00 是人最集中的时段。
这个点快速房和标准房都不难满,长局要等的时间会长一些。
一局玩到一半要走开,怎么处理合适?
剩一两分钟的话,等它自然结束更省事。
标准房和长局建议直接退,硬撑会让同桌的人干等,退出反而干净。
进房之前,顺手过一遍这份清单
五项里过了三项以上,一局就能顺畅走完。剩下对不上的,多半也有别的走法。
- 设备型号落在 68 款常用组合之内
- 系统版本不低于清单里记的最低档
- 浏览器是 Chrome、Edge、Safari 或微信内置浏览器之一
- 客户端已经跟上 3 月第 2 版
- 屏幕上放得下完整牌桌,按钮不互相压住
还差一步
上面都没说中,就直接找我们
写信的时候把设备型号和当前页面截图一起附上,处理起来会快很多。截图里带上地址栏,我们一眼就能看出你走的是哪一版入口。
- 邮箱kefu@allin-dezhou.com.cn
- 电话400-3802-7237
- 时段工作日 9:00–21:00,周末 10:00–18:00